服務(wù)承諾

1、電話(huà)支持：通過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場(chǎng)支持：通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將安排工程師到客戶(hù)現場(chǎng)分析原因，制定解決方案，最終排除故障。

3、服務(wù)時(shí)間：接到客戶(hù)報修電話(huà)后，我公司通過(guò)電話(huà)或傳真方式處理故障的響應時(shí)間為1—4小時(shí)以?xún)?，如電?huà)或傳真方式不能解決故障的，我公司將在4—24小時(shí)以?xún)劝才艑?zhuān)業(yè)技術(shù)人員趕到客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行故障排除。